Política de Devolución y Cambios

En nuestra tienda, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por eso ofrecemos un proceso sencillo y claro para que puedas realizar devoluciones o cambios de los productos adquiridos.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Tienes dos opciones para devolver o cambiar tus productos:

1. En nuestras tiendas físicas
2. Presenta tu producto junto con el ticket de compra o comprobante.

3. El personal te asistirá para realizar el cambio o devolución en el momento.

4. Desde tu domicilio

5. Envía un correo electrónico a [email protected] indicando tu nombre, número de pedido y motivo de la devolución o cambio.
6. Nuestro equipo te contactará a la brevedad para darte las instrucciones y facilitar el proceso.

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con el empaque original.
• Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra.
• Es importante conservar el ticket o comprobante de compra para validar el proceso.

Recomendaciones importantes

• Revisa tu producto al momento de recibirlo para detectar cualquier daño o error.
• En caso de dudas o problemas, no dudes en contactarnos por correo para recibir asistencia rápida.
• Los productos personalizados o en oferta pueden tener condiciones especiales para devolución, consulta con nuestro equipo.

Siguiendo estas indicaciones, garantizamos que tu experiencia de compra sea cómoda y segura. ¡Tu confianza es fundamental para nosotros!